Acceso a Aplicaciones CAT...
   

 Página de Inicio

 

 Contáctenos

 

 Ayuda

Buscar: 
   
Repuestos y Servicios Construcción Industria Agrícola The Rental Store
 
Noticias
Sobre Nosotros
Promociones
Eventos
Sucursales y Agencias
Soluciones Comerciales
CEDEN
Tecnológico BRP

IIASA CAT > Avisos Legales

Avisos Legales

Declaración de privacidad de Dealer StoreFront
(DSF-21-07-2004)

Caterpillar, Inc. está comprometida a proveer para los clientes los productos y servicios de mayor valor, tanto en el campo como en línea. También reconocemos y respetamos su privacidad en línea, y estamos comprometidos a proveer suficiente protección de datos, y cumplimiento total con las leyes aplicables de privacidad de datos. Las actividades de este sitio son consecuentes con la Política de privacidad de datos de Caterpillar y su Declaración de privacidad de sitio Web.

¿De qué forma reunimos información personal?
Cierta información se recibe automáticamente, y a veces se reúne de lo que usted provee cuando visita este sitio. Recibimos y reunimos el nombre del dominio desde el cual usted accede al Internet; la dirección del protocolo de Internet (IP) de la computadora que usted está utilizando; el software de buscador que utiliza y su sistema de operación; la fecha y la hora en que usted accede a nuestro sitio; la ubicación geográfica desde la cual usted accede a nuestro sitio; y la dirección de Internet del sitio Web desde el cual se ha enlazado directamente a nuestro sitio.Utilizamos esta información para controlar el uso de nuestro sitio. Toda la información que captamos automáticamente nos provee la capacidad para mejorar la búsqueda y experiencia de compra de nuestros clientes, y para determinar información global acerca de nuestra base de usuarios y patrones de uso.

Cuando haga clic en los enlaces y marcadores en nuestro sitio que los conducen a sitios Web de terceros (lo cual incluye, por ejemplo, sitios de distribuidores Caterpillar que no están controlados por Caterpillar), estará sujeto a las políticas de privacidad de terceros. Mientras que sí respaldamos la protección de la privacidad en el Internet, Caterpillar, Inc. no puede ser responsable de las acciones de ninguno de los sitios Web de terceros. Les rogamos que lean las declaraciones de privacidad que se han registrado en todo sitio que visite, si está realizando enlaces desde nuestro sitio o si está realizando una búsqueda por su propia cuenta.

¿Utilizamos dispositivos electrónicos tales como los "cookies"?
Utilizamos dispositivos para la colección de datos tales como los “cookies” para entregar experiencias personalizadas para el visitante, y para analizar las medidas de los usuarios de los sitios Web. Los “cookies” son pequeños archivos que se localizan en su disco duro para ayudarnos a proveer nuestros servicios. Aunque es posible que usted configure su buscador para rechazar los "cookies", debido a la tecnología que utilizamos, los "cookies" se requieren para inscribirse y comprar productos y servicios en línea desde este sitio Web. La mayoría de los "cookies" son "cookies de sesión", lo cual significa que se borran automáticamente de su disco duro una vez que cierre su buscador. Es posible que se encuentre con "cookies" u otros dispositivos de recolección de datos que han sido colocados por terceros. No controlamos el uso de "cookies" por terceros.

¿Qué información personal reunimos?
En general, usted puede realizar una búsqueda en nuestro sitio sin revelar información personal alguna. Sin embargo, una vez que se inscriba o nos provea de otra forma información personal, ya pierde su anonimato con nosotros. Durante la inscripción o el proceso de ingreso de pedido, es posible que nos provea información general sobre su identidad (por ejemplo: su nombre, el nombre de su empresa, la dirección del negocio, el número telefónico del negocio, la dirección electrónica del negocio) e información más detallada con fines específicos (por ejemplo: intereses especiales en productos o industrias, sus responsabilidades en el trabajo, preferencias en embarque y pago para las adquisiciones en línea). Además, mientras realice la búsqueda del sitio, es posible que recolectemos cierta información acerca de cómo utiliza el sitio, sin reparar en el hecho de que se haya inscrito o no.

¿De qué forma utilizamos esta información personal?
Utilizamos esta información para realizar investigaciones internas sobre las características demográficas, intereses y comportamientos de nuestros usuarios, para comprender y servir mejor a nuestros clientes. También captamos las medidas sobre el número de visitantes a nuestros sitios para uso con respecto a las necesidades de capacidad de nuestro servidor.

Con respecto a los niños
Caterpillar, Inc. está comprometida a proteger las necesidades de privacidad de los niños (individuos menores de dieciocho años de edad), y anima a los padres y tutores para que adopten una función activa en las actividades e intereses en línea de sus hijos. Los niños no están elegibles para usar este sitio Web sin supervisión, y le solicitamos a los niños que no nos presenten información personal alguna. Si usted tiene menos de 18 años de edad, puede usar este sitio Web junto con, y bajo la supervisión de sus padres o tutores.

¿De qué forma protegemos la información personal?
Nos esforzaremos por asegurar que su información personal se proteja suficientemente donde sea que se procese. Para prevenir acceso o divulgación sin autorización, para mantener la precisión de los datos, y para asegurar el uso apropiado de la información, utilizamos encriptación de Secure Socket Layer (SSL) al recolectar o transferir datos sensibles, tales como los datos sobre información financiera. La encriptación SSL está diseñada para que la información sea ilegible para todos menos nosotros. Esta medida de seguridad está funcionando cuando se ve el símbolo de una llave sin quebrar o un candado cerrado (depende de su buscador) en la parte inferior de la ventana de su buscador.

¿Divulgaremos la información personal que vamos a recolectar?
Actualmente, Caterpillar Inc. y sus personas y compañías afiliadas están manejando el procesamiento de información personal, y tienen la intención de utilizar y compartir información dentro de la empresa para procesar los pedidos del cliente, y para mejorar o mercadear nuestros productos y servicios. Es posible que la información personal se transfiera y se procese en varios países, incluso países tales como EE.UU., la cual ha optado por no adoptar los códigos federales globales para el manejo de datos personales.

No venderemos ni alquilaremos su información a terceros. Los datos reunidos en este sitio son para el uso explícito de Caterpillar Inc., sus distribuidores y personas y compañías afiliadas. Sin embargo, divulgaremos información personal cuando lo requiera o permita la ley, o para fines relevantes a las políticas corporativas.

¿De qué forma puedo acceder a mi información personal?
Se puede comunicar con nosotros en cualquier momento para revisar la información que hemos reunido acerca de usted, y nos puede pedir que lo corrijamos, si así lo desea. Vea la sección de Información de contacto a continuación para mayor información.

Su consentimiento
Al inscribirse con Dealer StoreFront y proveer la información sobre su identidad, usted da su consentimiento para este uso de información personal. Infórmenos también al inscribirse si nos da el consentimiento para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios, de vez en cuando.

¿Dónde puedo obtener mayor información sobre esta declaración de privacidad?
Si por razón alguna tuviera preguntas acerca de las secciones anteriores, no dude en comunicarse con su distribuidor local Caterpillar. También puede comunicarse con la Oficina de prácticas comerciales de Caterpillar por el Internet al http://buspractices.ecorp.cat.com, por teléfono al 1.800.300.7898 o enviando sus preguntas por correo a:

Office of Business Practices
Caterpillar Inc.
100 NE Adams Street
Peoria, IL 61629-3350

¿Qué ocurre si se cambiara esta declaración de privacidad?
Nos reservamos el derecho de enmendar esta declaración de privacidad de datos. Si Caterpillar actualiza o cambia esta declaración de privacidad, los cambios se realizarán en esta página. Su uso continuado de StoreFront de su distribuidor Caterpillar y de sus aplicaciones después de haberse registrado los cambios realizados a esta declaración de privacidad de datos, significará que usted acepta estos cambios y los términos de esta declaración de privacidad.

Arriba

Centro de Ayuda para clientes CAT


IIASA pone a su disposición el nuevo CENTRO DE AYUDA para atenderlo y resolver sus dudas en todo lo relacionado a:

Crédito:

    

Status de solicitud de crédito
Estado de obligaciones vencidas
Requisitos de crédito

Servicios:

    

Tiempo estimado de reparaciones
Incumplimiento en entrega de repuestos o reparaciones
Preguntas básicas sobre fallas

Ventas:

    

Información de productos
Disponibilidad de partes
Solicitud de visitas - cotización

Estamos listos para atender sus requerimientos y dar solución a sus necesidades.

 

©2001-2007 IIASA Todos los derechos reservados. | Avisos Legales | Declaración de Privacidad | Contáctenos | Ayuda